Connect with us

Банки

20% от клиентите на УниКредит Кънсюмър Файненсинг са обслужени от роботи

Published

on

UniCredit Bulbank

От средата на миналата година няколко софтуерни „робота“ обслужват клиентите на дружеството за потребителско финансиране УниКредит Кънсюмър Файненсинг (УКФ). Като пример посочват изцяло онлайн процеса по кандидатстване и усвояване на стоков кредит, който стартира през 2017 г. и към момента около 20% от клиентите са се възползвали от него.

Софтуерните „роботи“, част от екипа на УКФ, работят основно по процеси, свързани с търговската отчетност, кредитния процес и администрацията на кредитния портфейл“, коментира Ивайло Главчовски, председател на Управителния съвет и Изпълнителен директор на УниКредит Кънсюмър Файненсинг.

За клиента е важно да получава услуги с висока добавена стойност, което му носи положително клиентско преживяване. Именно за това ни помага роботизираната автоматизация на процесите (RPA). Внедряването беше успешно и роботите, които използваме вече получават клиентски препоръки и похвали“, допълва Ивайло Главчовски.

Дружеството също така е създало вътрешен екип, който е фокусиран в определянето на подходящи процеси и тяхното последващо „роботизиране“.

В 21 век сътрудничеството между хората и роботите е напълно възможно. Автоматизирането на процесите не застрашава работата ни, а я улеснява“, допълва председателят на Управителния съвет и Изпълнителен директор на УниКредит Кънсюмър Файненсинг.

След присъединяването на „роботите“ в екипа на УниКредит Кънсюмър Файненсинг, служителите имат повече време за творческа работа и се фокусират върху опростяване и подобряване на процесите и услугите за клиентите, коментират самите те.

Автоматизирането и дигитализирането на процесите в УниКредит Кънсюмър Файненсинг е част от дългосрочната стратегия на дружеството. Онлайн пазарът е нараснал повече от 2 пъти за последните пет години. Това изисква непрестанно подобряване на клиентското преживяване при онлайн пазаруването и ние от УниКредит Кънсюмър Файненсинг продължаваме да работим в тази насока“, коментира още Ивайло Главчовски.

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Банки

Кристалина Георгиева застана начело на МВФ

Published

on

Бившият еврокомисар и бивш президент на Световната банка Кристалина Георгиева застана начело на Международния валутен фонд (МВФ), след като Управителният съвет на кредитната институция я одобри за поста управляващ директор.

“Встъпвам в моята длъжност с пълното съзнание за предизвикателствата, пред които сме изправени”, заяви Георгиева, която има репутацията на прям човек, защитаващ правата на жените. „Предупредителните сигнали мигат и трябва да сме готови! Незабавният ми приоритет ще бъде да помогнем на страните-членки да сведат до минимум риска от криза и да са подготвени за справяне със спадовете, ако настъпят”, заяви още новият директор на МВФ.

Първата й задача начело на Фонда ще бъде да овладее финансовия крах на цяла една държава – Аржентина. Фондът ще отпусне на страната най-големия в историята заем – 57 милиарда долара. Сред останалите големите предизвикателства пред сънародничката ни са – търговската война между Съединените щати и Китай, очаквания Brexit, високите дългове на държавите, опасенията за нова икономическа криза и рецесия.

До днес Георгиева беше вторият човек в йерархията на Световната банка, а сега става първият директор на МВФ от развиваща се икономика и втората жена, която оглавява фонда след Кристин Лагард. Французойката се оттегли в началото на месеца, за да оглави Европейската централна банка (ЕЦБ).

Continue Reading

Банки

УниКредит Булбанк с нов главен оперативен директор от 1 ноември

Published

on

Надзорният съвет на УниКредит Булбанк одобри назначението на Септимиу Постелнику като нов член на Управителния съвет и Главен оперативен директор на УниКредит Булбанк. Назначението подлежи на одобрение от БНБ и официално вписване в Търговския регистър.

След получаване на регулативните одобрения, Септимиу Постелнику ще заеме официално позицията на 1 ноември 2019.

Септимиу Постелнику, понастоящем Директор Банкиране на дребно на УниКредит Банк Румъния, ще замени Енрико Минити, който напуска групата след 20 успешни години и ще преследва нови професионални възможности.

“Енрико е заемал в УниКредит мениджърски позиции на най-високо ниво както в Италия, така и в други страни, допринасяйки за международното развитие на банката, винаги демонстрирайки силна ангажираност и резултати. Искаме да му благодарим за дългогодишния му принос и да му пожелаем всичко най-добро“, коментираха Джанфранко Бизани и Николо Убертали, директори на УниКредит за ЦИЕ. „Радваме се, че новият главен оперативен директор е вътрешна за групата кандидатура, което показва ангажираността ни към развитието на хората ни“, допълват те. „Септимиу е опитен лидер в областта на финансовите услуги с отлично познания за бизнеса и се радваме да му го поздравим с добре дошъл в новата му роля.“

“Екипът ни с радост посреща Септимиу и ще се радваме да работим с него за затвърждаване на лидерската позиция на УниКредит Булбанк на пазара. Сигурна съм, че досегашният му опит ще допринесе много за бъдещите ни успехи и заедно ще изградим банката на бъдещето в България. Искам също така да благодаря на Енрико за неговата всеотдайност и страст. Пожелаваме му всичко най-добро в новите му начинания“, каза Теодора Петкова, Главен изпълнителен директор и Председател на УС на УниКредит Булбанк.

Антоанета Куртяну, която в момента е Директор Корпоративно, инвестиционно и частно банкиране и член на Управителния съвет на УниКредит Булбанк, е назначена за Директор Банкиране на дребно и член на Управителния съвет в Румъния, поемайки отговорностите на Септимиу Постелнику. Това подлежи на одобрение от Националната банка Румъния.
Ралука-Михаела Попеску Гогля, която досега оглавяваше Международния център на УниКредит банк Унгария, е избрана за нов директор Корпоративно, инвестиционно и частно банкиране, член на Управителния съвет на УниКредит Булбанк на мястото на Антоанета Куртяну. Назначението подлежи на одобрение от БНБ.

„Посрещаме топло Ралука в управленския екип на УниКредит Булбанк. Убедена съм, че нейният богат опит ще продължи да носи успехи на нашето корпоративно банкиране. Благодаря на Антоанета и съм убедена, че тя ще допринесе за устойчивия растеж на Банкиране на дребно в родината си.”, добави Теодора Петкова.

Continue Reading

Банки

Безконтактно теглене и внасяне на новите банкомати на Райфайзенбанк

Published

on

Райфайзенбанк (България) започна подмяна на банкоматите си с машини от ново поколение, които са с безконтактна технология и тъчскрийн. На новите устройства могат да се правят и вноски по сметката на картата. До края на годината банкоматите в над 100 офиса на банката ще бъдат заменени с новите устройства.

Благодарение на безконтактната технология ще могат да се извършват операции – теглене и внасяне, само с доближаване на картата до четеца и без тя да напуска ръката на клиента, което ги прави по-бързи и по-сигурни. С аксесоарите за плащане на Райфайзенбанк – стикери и гривни, също ще могат да се извършват операции.

Новите банкомати позволяват на притежателите на карти на Райфайзенбанк да правят и вноски. Така бързо и удобно клиентите на банката могат да погасяват задължения по кредитни карти, да захранват дебитните си карти, да внасят дневния оборот на фирмата си. Средствата стават незабавно разполагаеми по картата, с която се прави вноската.

Continue Reading

Банки

Fibank стартира осмото издание на конкурса „Най-добра българска фирма на годината“

Published

on

За осма поредна година авторитетният конкурс „Най-добра българска фирма на годината” отново ще отличи най-успешните български компании.

Инициативата се провежда благодарение на Първа инвестиционна банка (Fibank). Мисията на проекта е да докаже, че в България има компании на световно ниво, популяризирайки успешните бизнес модели в страната. Надпреварата цели да стимулира развитието на българското предприемачество и да мотивира фирмите в тяхната конкурентоспособност и иновативност.

Компетентно жури ще отличи компаниите, които имат стабилен растеж, показват възможности за справяне в конкурентна среда, имат потенциал за навлизане на нови пазари и прогресивни бизнес идеи. Част от критериите са прилагането на успешни стратегии за развитие на фирмите и налагането на търговската марка. Задължително условие за участие е компаниите да имат български капитал, български мениджмънт и да представляват български бранд.

Членове на журито са водещи имена от бизнеса и медийните среди у нас като: г-н Чавдар Златев – Изпълнителен директор и член на УС на Fibank; социологът Кънчо Стойчев – Председател на „Произведено в България – съюз на малкия и среден бизнес”; финансистът Емил Хърсев; г-жа Венелина Гочева – собственик и управител на Медийна група България; г-н Йордан Матеев – издател на Forbes България и г-жа Ваня Манова – Регионален мениджър на Mastercard за България, Северна Македония, Албания и Косово.

Интересът към престижния конкурс е трайно висок – в миналогодишното издание се включиха близо 300 фирми. Категориите, в които компаниите се състезават, са: „Микро и малка фирма”, „Средна и голяма фирма” и „Най-успешна българка в бизнеса – награда за женско предприемачество”. Всяка година се присъжда и специална награда за „Фирма на публиката”, която се избира от хората чрез онлайн гласуване.

Фирмите, желаещи да участват в надпреварата, е необходимо да попълнят кратък електронен въпросник. Той може да бъде намерен на сайта на конкурса – http://naidobrafirma.bg/Questionnaire/. Заявки за участие ще се приемат до 28 октомври 2019 година.

Continue Reading

Банки

Тhe Banker обяви УниКредит за най-добър доставчик на транзакционни услуги в Западна Европа

Published

on

UniCredit Bulbank

Международното финансово списание The Banker обяви УниКредит за най-добър доставчик на транзакционни услуги в Западна Европа. Отличието е сред най-престижните в банковата индустрия.

„Радваме се, че получихме тази награда, която доказва, че предоставяме най-добрите в своя клас услуги в един високо конкурентен пазар“ – каза Лука Корзини, директор на Глобални банкови транзакции в УниКредит. „Постижението говори за сериозната работа на целия наш екип да разпознаваме потребностите на нашите клиенти и да гарантираме, че се съобразяваме с тях, като в същото време продължаваме да разработваме и усъвършенстваме нашите предложения за клиентите.“, допълва той.

Макар че дигитализацията продължава да доминира сред темите за наградата, комплексният подход на УниКредит ѝ дава възможност да се открои сред общите тенденции. Това включва сътрудничество с компаниите за финансови технологии за постигане на специфични решения, както и управление на разходите за сътрудничество в цялата индустрия върху проекти като незабавни плащания, SWIFT gpi и we.trade, като в същото време се разработват индивидуални технологии като дигиталната платформа Trade Finance Gate. Развитието на банковата група в това отношение е подкрепено от текущ ангажимент за инвестиции в размер 1.7 млрд евро в бизнес и операционни ИТ системи като част от стратегическия план на банката – Transform 2019.

Тези дигитални иновации разширяват обхвата от комплексни решения в глобалните банкови транзакции – от управление на парични средства и електронно банкиране, търговско финансиране и транзакционни продажби до решения за оборотен капитал и попечителски услуги, предоставени посредством мрежа от 4 000 кореспондентски банки в близо 175 страни. По този начин УниКредит се позиционира като естествен посредник между европейските пазари и останалата част от света.

УниКредит получи наградата на The Banker за най-добър доставчик на транзакционни услуги в Западна Европа непосредствено след отличието на списание Euromoney. През май Euromoney обяви УниКредит за най-добра банка за транзакционни услуги в Централна и Източна Европа.

Continue Reading

Банки

Райфайзенбанк: Нетният експорт отново с положителен принос към ръста на БВП

Published

on

Raiffeisenbank

Райфайзенбанк (България) ЕАД публикува редовния си месечен икономически обзор с коментар на данните, налични към август, с фокус върху ключови макроикономически показатели.

Анализаторите на банката отчитат, че според експресните оценки на НСИ през второто тримесечие на 2019 г. БВП се увеличи с 3.3% на годишна база, което бе по-бавно от темпа през първото тримесечие на годината (4.8%), но по-високо от очакванията.

От страна на производството, през второто тримесечие продукцията на индустрията спадна с 0.1% на годишна база. От своя страна строителството нарасна с 3.2%, макар и по-слабо от предходното тримесечие (4.9%). „Неговият ръст бе резултат от намаляване при гражданското и инженерното строителство с 2.8% на годишна база, докато сградното строителство отново се увеличи, за трето поредно тримесечие – със 7.7%.“, коментира икономическият анализатор на Райфайзенбанк Емил Калчев.

Коефициентът на безработица намаля с 1.3 пр.п. до 4.2% към края на полугодието, като отразява положителната динамика на БВП за периода и се очаква той да се задържи на сравними нива през следващото тримесечие. „Очаквано средната работна заплата отново се повиши – със 135 лв., от 1125 лв. през второто тримесечие на 2018 г. на 1260 лв. през второто тримесечие на 2019 г., в резултат от спада на безработицата и растежа на икономиката. Ръстът на заплатата в публичния сектор беше със 127 лв., а в частния със 138 лв. Средното възнаграждение в публичния сектор в страната (1282 лв.) си остана по-високо от това в частния (1253 лв.).“, допълва Калчев.

Continue Reading

Най-четени